Envíos
Tiempos de envío, seguimiento, costes, destinos y problemas de entrega. Despliega un tema a continuación para ver todos los detalles.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
Tiempo de preparación del pedido
La mayoría de los pedidos se preparan en 3-5 días laborables. Los artículos personalizados pueden tardar 1-2 días laborables extra.
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a las operaciones del transportista, trámites aduaneros y temporadas altas.
Costes de envío
Envío gratuito para la mayoría de los destinos. Se aplica una tarifa de 10€ para países seleccionados y destinos en Asia.
¿A dónde enviáis?
Consulta la lista de países a los que enviamos y los destinos no disponibles.
Seguimiento de mi pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Haz el seguimiento en nuestra web o directamente en la página del transportista.
Aduanas, aranceles e impuestos locales
Si se solicitan gastos de aduana, BLACKHYPE cubre estos cargos. Contacta con soporte si recibes una solicitud de pago.
Pedidos anticipados (Pre-orders)
Los artículos en pedido anticipado tienen un plazo de preparación ampliado antes del envío.
Problemas de entrega (dirección / intento fallido)
Si la dirección es incorrecta o la entrega falla, los transportistas pueden intentar una nueva entrega o retener el paquete.
¿Necesitas ayuda?
Contactar con Soporte
Escríbenos y te ayudaremos con envíos, seguimiento, cambios de dirección y problemas de entrega.
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WhatsApp: +48 45 391 65 21
Tiempo de respuesta: 24-48 horas laborables (disponible 24/7).
